Le saut en lui-même était une expérience exceptionnelle. Cependant, l’organisation a été très décevante. Le saut a été réservé 2 mois avant. Nous sommes arrivés à 9h du matin, mais il n’y avait aucune information claire sur les horaires de passage, et finalement, le saut n’a eu lieu qu’à 15h30. Si nous avions eu l’horaire sans se déplacer et attendre pendant des heures nous serions arrivés à l’heure et n’aurions pas attendu en plein soleil sur le bitume. Cette attente prolongée gâche vraiment l’expérience.
Une meilleure communication et organisation seraient vraiment nécessaires pour améliorer l’expérience client.